Functioneel Beheerder

Functieomschrijving:

Kernverantwoordelijkheden:

• Functioneel Beheer API Management Platform: 
• Analyseren van Behoeften: Verzamelen, analyseren en documenteren van de functionele eisen en wensen van gebruikers en stakeholders.
• Configuratie en Onderhoud: Configureren en onderhouden van het API Management platform om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de functionele eisen.
• Incidentbeheer: Behandelen van functionele incidenten en problemen, inclusief de analyse van de oorzaak en het implementeren van 
• oplossingen.
• Documentatie: Zorgdragen voor up-to-date documentatie van de functionele specificaties en gebruiksinstructies voor het platform.

Coördinatie Service Runtime: 

• Service Monitoring: Monitoren van de prestaties en beschikbaarheid van de services die worden beheerd door het platform.
• Communicatie: Fungeren als het aanspreekpunt voor communicatie tussen verschillende teams en stakeholders over de status en prestaties van de services.
• Change Management: Coördineren van wijzigingen in de services, inclusief het plannen en begeleiden van de implementatie van updates en nieuwe functionaliteiten.
• Proactief Beheer: Identificeren van mogelijke verbeteringen in de service runtime en het initiëren van acties om deze te realiseren.

Achtergrond opdracht

De functioneel beheerder voor het systeemintegratieplatform van de ACM is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van het API Management platform en gerelateerde diensten. Deze rol vereist een diepgaand begrip van API’s en systeemintegratie, evenals sterke coördinatievaardigheden om de service runtime effectief te beheren.

Over de klant:

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een toezichthouder en in 2013 ontstaan uit een fusie tussen De Consumentenautoriteit, Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Posten Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). ACM ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen. Het is onze missie kansen en keuzes voor bedrijven en consumenten te bevorderen. Dit doen we door probleem oplossend te werken. ACM is een zelfstandig bestuursorgaan en komt onafhankelijk en zelfstandig tot besluiten. Het Ministerie van Economische Zaken is politiek verantwoordelijk voor het beleid en de wetgeving en bepaalt de kaders waarbinnen ACM opereert. Wij maken ons met ruim 520 collega’s op onafhankelijke en professionele wijze sterk voor consumenten en bedrijven. We zijn een platte, overzichtelijke organisatie met acht directies, te weten: Mededinging, Consumenten, Energie, Telecom Vervoer en Post, Juridische Zaken, het Economisch Bureau, Bedrijfsvoering en Bestuur Beleid en Communicatie.

Eisen:

HBO- of WO-niveau in een relevant vakgebied zoals Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding

Diepgaande kennis van API’s, API Management tools, en de principes van systeemintegratie. 

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol binnen functioneel beheer of IT service management

Wensen:

• Ervaring in API Management en systeemintegratie

Competenties:

• Analytisch Vermogen: Sterk analytisch vermogen om functionele eisen te vertalen naar concrete configuraties en oplossingen.
• Communicatievaardigheden: Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden om effectief te kunnen communiceren met gebruikers, technische teams en andere stakeholders.
• Probleemoplossend Vermogen: In staat om snel en effectief functionele problemen te identificeren en op te lossen.
• Organisatorische Vaardigheden: Sterke organisatorische vaardigheden om de coördinatie van de service runtime efficiënt te beheren

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 23 oktober 2024, voor 17.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Rafael Boer