Medewerker backoffice relatiemanagement afdeling Grootzakelijk

Functieomschrijving:

Ben je een teamspeler die onze relatiemanagers wil ondersteunen en helpen met hun werkzaamheden? Heb je daarnaast enigszins gevoel voor techniek? En wil je in een superleuk team werken? Geef als medewerker backoffice relatiemanagement bij Enexis onze afdeling een boost. En aan afwisseling geen gebrek. 

Als medewerker backoffice relatiemanagement ben je het verlengstuk en eerste hulplijn voor een aantal relatiemanagers die klantcontacten opbouwen en onderhouden met de grootste zakelijke klanten en hun vragen beantwoorden. En deze zijn legio ten tijde van de energietransitie. Je hebt regelmatig contact met klanten over gestelde vragen en gaat pro-actief in contact met andere afdelingen binnen Enexis om vragen beantwoord te krijgen en geeft niet snel op. Je zorgt zelfstandig voor het beantwoorden van de toebedeelde klantvragen en andere taken en koppelt dit terug aan klant en de verantwoordelijke relatiemanager. Kortom: de spin in het web.

Door je goede mondelinge en schriftelijke communicatie en resultaatgerichte houding faciliteer je de relatiemanagers en, creativiteit en hechte samenwerking met collega’s houd je met ons de vaart in de energietransitie.

Je zet je schouders eronder met

Je gaat werken bij de afdeling Grootzakelijk, een bedrijfsonderdeel dat o.a. bestaat uit drie klantenafdelingen: XL, Multisites en Regulier. Jouw team wordt het gemêleerde Team XL. Het bestaat uit 34 medewerkers, waarvan 12 relatiemanagers. Jij zult werkzaam zijn in het team relatiemanagers. Nu de energietransitie op stoom komt, staat het team regelmatig voor grote uitdagingen. Toch heeft iedereen het ontzettend naar zijn zin. Niet op de laatste plaats omdat iedereen binnen Team XL altijd voor elkaar klaarstaat. Ook is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en worden kennis en ervaringen onderling volop gedeeld. 

Zo pak jij het aan

Je staat stevig genoeg in je schoenen om pro-actief zakelijke klanten te woord te staan en hun vragen te beantwoorden en antwoorden zelfstandig op te halen uit de organisatie. Je stelt de juiste prioriteiten en plant realistisch. Wat daarbij helpt is dat je de kunst verstaat van het meebewegen en buiten bestaande paden denken. Bedrijfsspecifieke kennis die je bij ons nodig hebt maak je je snel eigen. Communicatief ben je daarnaast sterk. Je spart zodoende moeiteloos met interne collega’s. 

Standplaatsen Eindhoven/Den Bosch/Tilburg

Circa 1x per 14 dagen naar Arnhem en circa 1x per 14 dagen naar Weert (samenwerkdagen)

Over de klant:

De opdrachtgever is 1 van de 6 regionale netbeheerders in Nederland. Haar belangrijkste taak als netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het gas- en elektriciteitsnet in in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. Ook zorgen ze voor het transport van energie.

Eisen:

- Minimaal een hbo-diploma;

- Bij voorkeur werkervaring als relatiemanager of technisch adviseur / expert;

- Een technische achtergrond of een sterke affiniteit met techniek;

- Bij voorkeur ervaring met klantprocessen in een backoffice omgeving;

- Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden;

- Bij voorkeur ervaring in de energiebranche.

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 9 januari 2024, voor 17:00 uur je recente Cv & motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW. (GEEN ZZP!!)

Let op

·       Uurtarief is altijd inclusief reis-, verblijfs- en parkeerkosten, exclusief BTW

·       Gerichte motivatie verplicht!

·       Cv max. 7 pagina`s, Nederlands in Word

·       Er wordt gevraagd om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). De kosten voor de aanvraag van de VOG zijn voor de kandidaat

·       Er is bij niet alle enexis vestigingen parkeergelegenheid. De kandidaat is zelf verantwoordelijk voor het regelen van een parkeerplaats. De kandidaat krijgt dit NIET vergoed vanuit Enexis. Advies: in all-in uurtarief verwerken voordat hij tekent/klaar is met de salarisonderhandelingen. Graag meenemen bij start contract en/of sollicitatiegesprek.